Política de devoluciones

Derecho de devolución

Tienes derecho a devolución de tu pedido durante 30 días después de haberlo recibido. Puedes devolver algunos artículos o todo el pedido si no estuvieras satisfecho/a.

Pero debes tener en cuenta que el artículo o los artículos que se devuelvan, deberán incluir su embalaje original y se deberán enviarse de vuelta en condiciones de poderse volver a vender.

Eres tú como cliente quien deberá pagar los gastos del envío de regreso en caso de que quieras devolver tu pedido. Ten en cuenta también que tienes la responsabilidad a nivel económico de que el envío nos llegue.

Como devolver nuestro producto

Para comenzar con los tramites de la devolución de las ruedas de hamaca para bebe, debes rellenar el formulario de devolución aquí.

Después, deposita el material en su embalaje original, el cual debe ir dentro de en un paquete resistente. Indica en este paquete la siguiente dirección:

·Empresa: Ride&Go Baby S.L.

·La Nave de Madrid, C/ Cifuentes 5, 28021 Madrid (España).

Asegúrate de que nuestra dirección quede visible en el paquete.

Ponle el franqueo correcto y entrégalo en una oficina de servicio de paquetería. Recuerda guardar el recibo de envío hasta que hayamos registrado tu devolución.

Cuando hayamos recibido tu devolución te lo comunicaremos por correo electrónico.

Te haremos un reembolso del dinero en los siguientes 14 días laborales, después de haber recibido el/los artículos. El dinero se reembolsará a la misma cuenta desde la que se hizo la compra, ya que no tenemos la posibilidad de devolver el dinero a otra cuenta.

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hola@rideandgobaby.com y te ayudaremos encantados con tu devolución.

Cambio de artículos

Si quieres el/los artículos en otro color o en otro modelo/versión, puedes simplemente entrar aquí y hacer un nuevo pedido.

Reclamaciones

Si recibieras un artículo defectuoso o equivocado, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico lo antes posible, y a más tardar una semana después de descubrir el fallo en hola@rideandgobaby.com